Оферта

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

1. Общие положения
Настоящая Публичная оферта (далее — «Оферта») регулирует отношения между сервисом proof-ticket.com(далее — «Сервис», «Исполнитель») и пользователем сайта (далее — «Пользователь», «Заказчик»), связанные с оказанием информационно‑технической услуги по формированию и предоставлению временного бронирования авиаперелёта.
Оплата услуг Сервиса означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) настоящей Оферты.

2. Предмет услуги
2.1. Сервис предоставляет Пользователю услугу по поиску и формированию временного бронирования авиаперелёта на выбранное направление и дату (или диапазон дат).
2.2. Результатом оказания услуги является ссылка на файл бронирования, сформированного через сторонние системы бронирования (GDS / API поставщиков).
2.3. Сервис НЕ является авиаперевозчиком, агентом авиакомпании или туроператором и не продаёт авиабилеты.

2.4. Стандартная бронь длится от 2 минут до 48 часов.

3. Пользователь понимает и соглашается, что предоставляемое ему бронирование авиаперелёта (Dummy/Proof/Onward Ticket) является бронированием/резервацией, а не оплаченным авиабилетом, если иное прямо не указано в условиях заказа.

Пользователь понимает и соглашается со следующими особенностями:

бронирование не является подтверждением факта полной оплаты авиабилета;
бронирование может иметь ограниченный срок действия и быть автоматически отменено, аннулировано или изменено авиакомпанией, агентом, системой бронирования или перевозчиком;
бронирование может быть оформлено через агентскую, корпоративную, консолидаторскую или иную систему бронирования и поэтому может не отображаться на публичном сайте авиакомпании;
отсутствие бронирования при самостоятельном поиске на сайте авиакомпании не обязательно означает отсутствие или недействительность бронирования;
номер бронирования (PNR), номер билета, маршрут и другие данные могут отображаться по-разному в зависимости от системы, через которую производится проверка;
сотрудник авиакомпании, аэропорта, пограничной службы, консульства или другого государственного органа может не иметь доступа к той системе бронирования, через которую была создана резервация;
сотрудник аэропорта или авиакомпании может не обнаружить бронирование при проверке непосредственно в аэропорту;
в день вылета статус бронирования может измениться, а неоплаченное бронирование может быть автоматически отменено до момента регистрации;
наличие бронирования само по себе не означает наличие права на перевозку и не заменяет оплаченный авиабилет;
авиакомпания вправе потребовать предъявления действующего оплаченного билета, подтверждения оплаты или иных документов;
окончательное решение о регистрации, посадке на рейс и перевозке пассажира принимает авиакомпания;
окончательное решение о прохождении пограничного, миграционного и иного контроля принимает соответствующий государственный орган;
окончательное решение о приёме документов и выдаче визы принимает соответствующее консульство, посольство или иной уполномоченный орган.

Проверка бронирования пользователем

Пользователь уведомлён и соглашается с тем, что самостоятельная проверка бронирования на официальном сайте авиакомпании не является единственным способом определения его наличия или статуса.

Если пользователь не обнаружил предоставленное бронирование на сайте авиакомпании, это само по себе не является доказательством отсутствия бронирования, его недействительности или ненадлежащего оказания услуги, поскольку бронирование может находиться в корпоративной, агентской, консолидаторской или иной системе бронирования, не интегрированной с публичным сервисом авиакомпании.

Аналогично, отсутствие информации о бронировании у сотрудника авиакомпании или аэропорта не является гарантированным доказательством того, что бронирование никогда не существовало, поскольку сотрудник может не иметь доступа к соответствующей системе бронирования либо проверка может осуществляться по другой системе или процедуре.

Срок действия и неоплаченный статус

Пользователь отдельно уведомлён, что предоставляемое бронирование может быть неоплаченным, иметь ограниченный срок подтверждения и быть автоматически аннулировано системой бронирования до даты или непосредственно в день вылета.

В связи с этим пользователь понимает, что бронирование, существовавшее на момент его предоставления, не обязательно будет существовать в первоначальном статусе на момент последующей проверки, в том числе в аэропорту.

Отсутствие основания для возврата

Пользователь понимает и соглашается, что в случае предоставления бронирования в соответствии с заказанными условиями сам по себе факт невозможности найти бронирование на публичном сайте авиакомпании, невозможности подтвердить его через онлайн-сервис авиакомпании, отсутствия информации о нём у конкретного сотрудника аэропорта либо изменения/аннулирования неоплаченного бронирования после его предоставления не является основанием для возврата стоимости оказанной услуги, если иное прямо не предусмотрено условиями заказа или применимым законодательством.

Услуга считается оказанной в соответствии с заказом, если клиенту было предоставлено соответствующее бронирование с указанными в заказе данными.

Пользователь самостоятельно принимает решение об использовании такого бронирования и подтверждает, что ему разъяснены его особенности и ограничения.

Отсутствие гарантий

Пользователь понимает и соглашается, что предоставляемое бронирование не даёт 100% гарантии:

регистрации на рейс;
посадки на самолёт;
прохождения пограничного, миграционного или иного государственного контроля;
одобрения визы;
приёма документов консульством или посольством;
принятия документа авиакомпанией;
принятия документа государственными органами;
сохранения бронирования до даты вылета;
отображения бронирования на официальном сайте авиакомпании;
обнаружения бронирования сотрудником авиакомпании или аэропорта при проверке;
возможности фактического использования бронирования для перевозки пассажира.

Важно: бронирование не следует рассматривать как замену оплаченному авиабилету. Если авиакомпания, консульство, посольство, пограничная служба или иной орган требует именно оплаченный билет, пользователь самостоятельно несёт ответственность за предоставление соответствующего документа.

Оплаченный авиабилет приобретается пользователем отдельно, если это необходимо для фактической перевозки или выполнения требований авиакомпании или государственного органа.

4. Порядок бронирования
4.1. Гибкие даты
Если Пользователь выбирает опцию «Гибкие даты», он соглашается на подбор рейса в диапазоне дат:

Система сначала пытается подтвердить бронирование на первую выбранную дату.
При неудаче:

Подбираются альтернативные рейсы на эту же дату.
Затем — рейсы в пределах выбранного диапазона дат.

Если подтверждение невозможно, Пользователь получает письмо с ссылкой на оформление возврата средств.
4.2. Конкретная дата
Если выбрана конкретная дата:

Система пытается забронировать выбранный рейс.
При статусе False перебираются все доступные рейсы на эту дату.

При успехе:

Формируется файл бронирования,
Файл загружается на сервер Сервиса,
Пользователь получает ссылку на билет по электронной почте.

При неудаче:

Пользователь получает письмо с предложением:
изменить даты, либо
оформить возврат средств.

5. Сроки оказания услуги
5.1. В большинстве случаев подбор рейса занимает несколько минут.
5.2. В отдельных ситуациях (нагрузка API, особенности направления) срок подбора может составлять до 120 минут.

6. Возврат средств
6.1. Возврат возможен только в случае невозможности подтверждения бронирования.
6.2. После успешного предоставления ссылки на билет услуга считается выполненной в полном объёме и возврат средств не производится.
6.3. Возврат осуществляется тем способом, которым была произведена оплата:

иностранная карта (Stripe),
российская карта,
криптовалюта (USDT TRC20).

6.4. Срок зачисления средств зависит от банка или блокчейн‑сети и может составлять от нескольких секунд до нескольких дней. Обработка возвратов происходит с 9 утра до 9 вечера по GMT +7.

7. Запрет злоупотреблений
7.1. Попытки повторного возврата после успешного выполнения заказа, а также иные злоупотребления считаются нарушением условий Оферты.
7.2. В таких случаях Сервис вправе отказать в повторном возврате без дополнительного объяснения причин.

8. Ответственность сторон
8.1. Сервис не несёт ответственности за:

отказ в визе,
отказ во въезде,
отказ в регистрации или посадке,
действия авиакомпаний и государственных органов.

8.2. Максимальная ответственность Сервиса ограничена стоимостью оплаченной услуги.

9. Заключительные положения
9.1. Сервис вправе изменять настоящую Оферту без предварительного уведомления.
9.2. Актуальная версия Оферты всегда доступна на сайте:

Дата публикации оферты: актуальна на момент использования сервиса.